Online-Marketing für Physiotherapie hat zwei Aufgaben: die richtigen Patient:innen in die Praxis holen und genug Therapeut:innen finden, um sie zu behandeln. Bei Rezept-Patient:innen ist die Nachfrage meist da. Der Engpass liegt bei Selbstzahlerleistungen, Präventionskursen und beim Personal. Genau dort setzt Leadgenerierung an.
Was heißt Leadgenerierung in der Physiotherapie?
Ein Lead ist eine konkrete Anfrage: eine Online-Buchung, ein Anruf, ein ausgefülltes Formular, eine Bewerbung. Leadgenerierung heißt, diese Anfragen planbar zu machen. Also nicht „mehr Sichtbarkeit“, sondern: Wie viele Anfragen kommen pro Monat, über welchen Kanal, für welche Leistung, an welchem Standort. Das messen wir getrennt, weil ein Rückenkurs-Lead anders viel wert ist als ein Kassenrezept.
Die fünf Bausteine für Patienten-Leads
| Baustein | Was er leistet | Typischer Fehler |
|---|
| Online-Terminbuchung | Anfragen auch abends und am Wochenende, ohne Telefon-Pingpong | Buchungslink nur im Footer versteckt |
| Selbstzahler-Seiten | Eigene Seite je Leistung, zum Beispiel Faszientherapie, Personal Training oder Physio ohne Rezept | Alles auf einer Preisliste als PDF |
| Präventionskurse nach § 20 SGB V | Kurse, die Krankenkassen bezuschussen, als eigener Einstieg in die Praxis | Kein Hinweis auf Zertifizierung und Erstattung |
| Landingpages | Eine Seite pro Kampagne, ein Ziel, ein Button | Anzeigen landen auf der Startseite |
| Google Ads | Sofortige Sichtbarkeit für margenstarke Leistungen | Budget für „Physiotherapie [Stadt]“ verbrannt, obwohl die Warteliste voll ist |
Online-Terminbuchung: die schnellste Stellschraube
Viele Patient:innen suchen abends am Smartphone. Wer dann nur „Rufen Sie uns an“ anbietet, verliert einen Teil dieser Anfragen an die Praxis mit Buchungsknopf. Eine Online-Buchung für Erstbefund, Selbstzahlerleistungen und Kursplätze gehört deshalb prominent auf die Website und ins Google-Unternehmensprofil. Für Kassenrezepte reicht oft ein Anfrageformular mit Rückruf.
Präventionskurse nach § 20 SGB V richtig bewerben
§ 20 SGB V verpflichtet die Krankenkassen, Leistungen zur Primärprävention anzubieten. Dazu gehören Kurse wie Rückenschule oder Bewegungsprogramme. Bezuschusst werden sie in der Regel nur, wenn der Kurs von der Zentralen Prüfstelle Prävention zertifiziert ist. Die Teilnehmenden zahlen zuerst selbst und reichen danach die Teilnahmebescheinigung bei ihrer Kasse ein. Wie viel erstattet wird, legt jede Kasse selbst fest.
Für dein Marketing heißt das: Auf die Kursseite gehören Zertifizierung, Termine, Preis und der klare Hinweis auf die mögliche Erstattung. Kein „kostenlos“, wenn es nicht kostenlos ist. Präventionskurse sind oft der erste Kontakt mit Menschen ohne Rezept. Aus ihnen werden später Selbstzahler.
Landingpages und Google Ads nur für die richtigen Leistungen
Ads für Kassenleistungen lohnen sich selten, wenn die Warteliste ohnehin voll ist. Für Selbstzahlerleistungen, Kurse und neue Standorte sieht das anders aus. Dort bringt eine Kampagne mit eigener Landingpage in wenigen Tagen die ersten Anfragen. Wie wir das aufsetzen, steht auf der Seite Google Ads für Physiotherapie. Die dauerhafte Grundlage bleibt SEO für Physiotherapie. Und damit ChatGPT und Google-KI-Übersichten deine Praxis nennen, gibt es GEO für Physiotherapie.
Recruiting: der zweite Engpass
Mehr Patienten-Leads bringen nichts, wenn niemand sie behandeln kann. In vielen Praxen im Ruhrgebiet ist die freie Therapeut:innen-Stelle das größere Problem als der leere Terminkalender. Deshalb behandeln wir Recruiting als eigene Lead-Strecke mit eigenem Tracking.
- Karriereseite pro Standort: Team, Schwerpunkte, Fortbildungen, Arbeitszeitmodelle, Gehaltsrahmen, wenn du ihn nennen willst.
- Stellenanzeigen mit strukturierten Daten: damit sie in Googles Job-Suche erscheinen und nicht nur auf Jobbörsen.
- Kurzbewerbung: Name, Telefon, Qualifikation. Lebenslauf später. Wer mit dem Smartphone sucht, schreibt kein Anschreiben.
- Social-Recruiting: Kampagnen auf Instagram und Facebook, die gezielt Therapeut:innen im Umkreis ansprechen. Mehr unter Social-Media-Agentur.
Unsere Faustregel: Erst klären, ob der Engpass bei Patient:innen oder beim Personal liegt. Dann das Budget dorthin lenken. Beides gleichzeitig mit halber Kraft bringt selten mehr als eins mit voller.
